中小学生试卷网 - 资讯中心 - 教学素材 - 教师心理 - 专家访谈：我对教师心理状况比较乐观

——访北京市海淀区教育工会教师心理健康服务中心副主任曾南萍

    中国教师报：现在，教育领域的心理健康问题正日益受到关注。据我们了解，北京市海淀区教工委教师心理健康服务中心最近开通了教师心理热线，您能谈一谈这方面的情况吗？

    曾南萍：我们这个热线是2005年3月11日开通的。我们这里原来主要是针对学生和家长开展心理服务的，是青少年心理健康教育中心，但在对青少年进行心理健康教育的过程中，我们也接到许多教师打来的心理咨询电话。因此，针对教师的心理需求，我们又建立了教师心理健康服务中心，开通了教师心理热线。

    就目前的情况来看，教师打来的电话，问题多是集中于工作压力、人际关系、婚姻与家庭以及对问题学生的教育等方面，还有些咨询电话反映出教师对学校及社会给予的认可度不满意，感觉自身的价值感与成就感有所降低。

    总体来说，教师群体是健康向上的

    中国教师报：您给教师做过心理测量吗？结果怎样？

    曾南萍：我们对部分学校的教师进行过心理健康普查，主要关注两个方面，一个是教师自身的压力调试，一个是学生与教师之间的交流互动。从整体来看，教师群体的心理特点与社会整体不存在明显差异。我对教师群体的心理健康状况比较乐观。比如，他们的情绪管理能力较高，乐于接受新事物；固执性一项得分都不是很高，说明教师比较开放，容易随着社会的要求不断调整自己；情绪稳定性也是比较好的，不会遇到一点事就情绪大起大落；偏外向，这与教师的职业特点有很大关系。总的来说，教师群体是一个比较乐观向上的群体。我们也对其他行业的人群做过测量，相比而言，教师的心理健康水平还是较高的。

    中国教师报：但是现在很多媒体经常有对于教师心理的负面报道，给人一种教师心理岌岌可危的印象。

    曾南萍：这种认识上的偏差与教师的职业特点有很大关系。与其他人一样，教师群体同样会面临工作、生活、学习方方面面的问题，但社会对教师这个群体要求比较高，教师面对的又是未成年学生群体，如果教师在某一阶段遇到某些心理问题，可能带给学生不良影响，造成的后果给人的感觉就较为严重。也正因为此，我们更应关注教师的心理问题。

    老师的成就感不是立竿见影就能显现的，不像歌手唱一首歌，工人制作一个模具，效果很快就能出来，学生是否成才是很久之后才能看出来的。再加上现在某些学校的一些评价机制不能给予教师相应的肯定和鼓励，特别是对于某些青年教师，更为如此。

    另外，心理测量不是一件简单的事，做这项工作的人必须经过培训，要知道测量数据只能反映测量对象近一两周的状态。我们对教师做心理测量，不只是要求他填个测量表，还要了解他的特殊情况。比如测量反映出一位教师情绪不稳定，经过了解，我们知道她近期在恋爱，而且遇到一些问题，你说她的情绪能没有波动吗？但这是短期现象，是一过性的。如果一个学校年轻教师多，又都处于恋爱阶段，测量结果可能就显示出情绪稳定性差，可是具体问题需要具体分析。

    中国教师报：正如您前面所说的，教师曾向心理热线反映自己遇到的评价机制的问题，如果学校有一个良性的管理机制，能够适时对教师给予肯定和鼓励，是否能够缓解教师的心理压力？

    曾南萍：的确如此。

    心理培训着眼于人的发展

    中国教师报：为教师提供心理测量，开通心理热线，都是社会对教师的一种支持，其实教师自身掌握一定的心理知识也很重要。在对教师进行心理培训方面，教师心理服务中心主要做了哪些工作？

    曾南萍：针对教师的特点，我们主要进行心理健康知识、情绪管理、与学生良好关系的建立等内容的培训，有些学校则可能要求进行更深层次的培训。以海淀寄读学校为例，该校在每一个班都设有一名心理辅导员，我们经常对其开展心理访谈技巧的培训，这培训细致到教他们怎样跟学生谈话。比如谈话时用词要准确，力求量化，像“经常”、“非常”这样的字眼就不够准确，因为说某个学生“经常发脾气”，我们不能确认是一星期发一次脾气还是每天都发脾气，这是不一样的。心理辅导员写给学生的每一句话都要深思熟虑，用专业语言来表达，要委婉，更要给学生以信心和努力的方向。

    心理辅导是一项长期的工作，心理辅导员首先要具备热情，热爱这项工作。从现实的情况来看，心理辅导员对班级工作有一定的帮助，心理辅导员赢得了孩子们的信任，心与学生贴得更近了。我想，这个经验应该推广到其他学校去。

    中国教师报：作为师范教育必修的课程，很多老师接受过心理学方面的教育，这个和您所说的心理培训内容一样吗？

    曾南萍：还是有区别的。师范教育中的心理学课程，可能着重于心理学理论方面的内容，实践应用的机会很少，没有具体的针对对象；而现在的心理辅导更着眼于解决现实的问题。

    我们对一些学校的学生进行过心理测量，测量后再对教师进行指导。每个人的气质特点是不一样的，各有其优势和不足，最简单地说，胆汁质类型的人直率热情，精力旺盛，但脾气比较急躁，容易冲动；多血质类型的人活泼好动，反应灵敏，乐于交往，但注意力易转移，缺乏持久力；粘液质的人反应比较慢，喜怒不大表现出来……教师了解了学生的气质特点，就可以分别采取不同的教育方法。比如同样是做卫生，有的学生动作快，应该得到表扬；其实那些动作慢的学生可能只是气质类型不同，但他做得细致，教师也应该表扬他，而且这表扬对学生的影响可能更大。再比如说，有的学生经测量显示理科学习能力很强，但他的成绩并不好，这就提示教师应该关注影响他的非智力因素，这不只是贪玩或粗心，还包括学习方法、情绪。

    对教师做心理测量后，我们会给学校一份总体的测量报告，说明有多少教师情绪稳定，有多少教师压力较大，但不会提具体的个人情况。同时我们会给每一位教师一份具体的测量报告，并逐一面谈，委婉地提醒他应该注意哪些问题。

    中国教师报：其实，您刚刚提到的这种心理培训很重要，包括推广心理辅导员也是一种很好的尝试，现在实践这种做法的学校多吗？

    曾南萍：这种做法，我们正在尝试推广。但是学校现在面临的升学压力较大，师资力量有限，广泛的推广工作确实有一定困难。

    提高整体素质有助于提高心理素质

    中国教师报：现在有些教师体罚学生，您认为这是教师压力太大导致的吗？

    曾南萍：我也注意到这个问题，但是这不能完全归结为教师压力太大，值得商榷。我觉得这是一个社会问题，有很多错综复杂的原因，比如现在社会上的暴力事件就较过去增多了。与社会其他行业相比，学校内的暴力问题并不算多。

    中国教师报：那么您认为，在目前的社会环境下，很多老师的情绪失控几率，与以前相比，是持平还是降低？

    曾南萍：我认为是持平。与社会平均水平相比，教师的情绪失控现象甚至可以说是偏低的。随着社会的发展，很多人的心理需求升高了，希望过得更好，这些需求满足不了就可能失望，但不能因此就说心理问题增加了。教师群体也是一样，这是社会发展的正常反映，我们不能夸大教师的某些失控行为。

    现在总是提教师的心理问题，给人一种不好的感觉，好像教师的职业道德已经下降到很严重的地步，这种说法是一种误区。大部分教师还是兢兢业业的，一部分老师的问题不能简单归结为心理问题。心理问题只是教师素质的一部分，重视教育，就要重视教师，重视教师队伍，就必须提高教师的整体素质，包括心理素质。

    中国教师报：您认为，缓解教师的心理问题，最重要的一点是什么？

    曾南萍：社会要增强对教师群体的关注，对于教师自身而言，学会用平和的心态去看待周围的事情，这样可能会获得更多的幸福感。

    有些事情换个角度思考，感觉就会不同，心情也不一样。比如我也经历过住房困难，一家三口人住7平方米的一间房，只能挤在一张床上睡觉。我想单位确实没有房子，找领导也没用；有同事分了房是好事，今天别人有了，以后我也会有，社会发展了大家生活都会好起来；果然现在我的住房就宽敞了。所以说，遇到问题时换位思考很重要，也可以让自己减轻压力，让人际关系变得和谐，这样对自己、对工作都好。

    曾南萍

    1974毕业于上海第二军医大学医疗系

    2003年获得国家二级心理咨询师资格。

    自1988年开始被北京市海淀区、崇文区、朝阳区的多所中小学聘为校外美育辅导员，并荣获北京市“优秀辅导员”称号。

    自1997年开始从事学校心理健康教育工作，在青少年心理咨询及问题学生的教育研究工作方面有较为丰富的经验。

    现任北京市海淀区青少年心理健康教育中心、海淀区教育工会教师心理健康服务中心副主任。